O2O就是苦力活分众准备好了没

国庆长假期间突然发现小区的电梯旁的分众广告屏换了模样。仔细研究了这个所谓的“互动广告屏”，原来是通过一个叫“Q卡”的RFID卡，通过在LCD下方的三个RFID感应口刷Q卡，绑定的手机就能够接收到相应的优惠信息。

在刷卡的同时，分众可以得到以下三个信息：

Q卡内的RFID代码(即会员卡号)， 对应你的手机号

广告编号，对应你对哪个广告感兴趣

机器编号，对应你所在的楼

在用户获得广告优惠信息后，分众还可以继续跟踪用户何时消费、消费金额多少、二次购买等重要信息。

理论上，这是一个很不错的模式，分众的名字表明了其想区别于大众传媒，媒体信息专门针对于某些特定群体受众的理念，但一直以来，我不觉得分众放在电梯口的广告屏能够很好地反映了这个理念，直到现在这个互动广告屏推出，才让分众第一次具有了精确根据用户行为和爱好“分众”的能力。

但实际上呢?每一次我路过我电梯旁，我都会按一下出卡按钮，经历了N天的N个不同时间段，但始终没见过这台机器吐出卡来。

这就是所谓的理想很丰满，现实很骨感。

O2O(Online to Offline，从线上到线下)已经成为一个很热的名词，包括雷锋网多次报道过的Airbnb、Getaround等热门创业公司都是O2O的代表。然而，制约O2O的因素不在于第一个O(Online)，而是取决于第二个O(Offline)。

这样的道理，携程想必最清楚。携程成立的时间是互联网泡沫刚刚在中国兴起的1999年，但让我们真正记住携程的是在机场、火车站、口岸颁发的一本本小册子，也正是这样的强力地推让携程熬过了互联网泡沫破灭的萧条期。另一个反例是我们上文提到的Airbnb，这家十亿美元创业公司因为租户被盗引发了一场大地震，事件之所以升级正是因为Airbnb方面对于Offline一端用户投诉的推诿，最后Airbnb也不得不开展一系列公关来平息这一事件。

现在分众的互动广告屏项目刚开始，姑且将这种按了出卡按钮却吐不出卡的现象当做项目初期不可避免的BUG，但以分众西装革履的销售代表们像所有广告公司一样用图表、PPT和看不懂的名词和数字搞定客户的风格，要让他们转变风格做好Offline干苦力活赚苦力钱确实需要不小的决心和勇气，让我们拭目以待。

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