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三大运营商取消预付费有效期被疑换汤不换药【资讯】

发布时间:2019-10-09 21:48:24 阅读: 来源:检测厂家

据中国之声《新闻纵横》报道,继中国移动之后,中国联通(600050,股吧)昨天(1日)正式停止“预付话费有效期”政策,电信也将在6月1日前实施这一政策。至此,三大运营商即将全都取消“预付费有效期”的政策。

但用户及分析人士却指出,这只是“看上去很美”,因为要想取消预付费有效期,必须要选择一个一定会扣钱的“套餐”。消费者对此是否买账呢?运营商这一政策又是否合理?

取消“预存话费有效期”

随着今年三大运营商相继公布取消话费有效期限制的决定,备受诟病的“预付话费有效期”终于要从人们的视线中消失了。

中国联通客服:全面停止销售没有月租的,或者没有最低消费的预付费产品,所有在售的预付费产品均有月租和最低消费,同时会取消这种预付费产品的话费有效期限。

预存话费有效期,是指预存的话费本身对应的一个固定的有效期,它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限,话费存入账户后,将每月以定额的形式返还给用户,如果当月不能消费完返还资金,剩余的返还话费将被冻结,客户只有充值才能延长有效期。

被疑“换汤不换药”

不过,对于三大运营商的这份厚礼,很多消费者看起来却并不买账。

用户李先生:对这个事不是很懂,感觉跟以前一样,其实就是换汤不换药,买的不如卖的精。

用户于先生:我不太赞成他们最低消费的规定,我的手机大部分都是孩子给我打,我本来消费也不是很高。有了最低消费规定以后,想不多也不行,这个规定对我太不合适了。

用户李先生口中的“换汤不换药”和于先生所说的每月最低消费额究竟是怎么回事?

联通客服:新入网的用户办理套餐会有月租和最低消费,新套餐的最低消费限额暂时还没出来。

换句话说,在取消话费有效期之后,0月租或无最低消费的用户要长久保住号码,需要转为有一定限制的套餐资费模式,新政策并不意味着那些无月租无最低消费的老用户就可以永不停机,可谓是余额松绑,限制仍在。

不仅是联通,在采访中,记者了解到,中国移动与中国电信也有类似规定。在知名IT观察员、飞象网CEO项立刚表示,三大运营商有这种行为,首先是为了留住客户,同时是希望客户能够保证消费,这听起来并没有问题。而实际上,对运营商来说,为了留住客户,所以采用最低消费的方式,让客户手中的sim卡一直都能使用却是一种强迫消费者的行为。

项立刚:以前在其它行业也会出现过这种情况,比如说他买了一张卡,一直不消费,或者这个费用已经用尽了,恐怕运营商很难提供这个服务了。其实我倒是觉得,对电信服务商来说,这种取消的可能性是非常小的,但是运营商总想通过一些办法把用户黏住。从行业来说,这肯定是一种手段了。

专家称“涉嫌垄断”

三大运营商停“话费有效期”,变“最低消费或套餐”作为他们的经营策略,中国政法大学反垄断法专家薛克鹏教授表示,三大运营商的这一行为,首先就是违反了消费者权益保护法。

薛克鹏:这个等于是限制了消费者的整个一种支付模式,其实还带有一个强制消费,特别你像这个要求是每个月最低是消费多少,这个都是强制消费的范畴。

此外,由于三大运营商宣布停止预付费时间限制的行动相差不过几个月,又都是采用相差无几的变通方式,薛克鹏认为,如果他们内部彼此有沟通,这又涉嫌垄断。

薛克鹏:比如他们是不是通过电话,是不是在一起协商过、应对过,这个即便你不具备市场支配地位,如果你竞争对手这样做的话,在法律上也叫做垄断行为。

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