别让家电行业第一失去了公信力家电信息行业资讯资讯-(XINWEN)
也许是职业使然,整日游走在各家电卖场之间,瞪着一双“发现”的眼睛,除仔细研读那些“数字变频”、“模糊控制”似懂不懂的概念,还有两个字始终在记者眼前萦绕,印象颇深,那就是“第一”。几乎每个卖场的每个展区都能找到用“第一”做起来的包装,诸如销量第一、质量第一、协会评比第一、××年度第一、纳米技术第一、健康保证第一、××概念第一等等应有尽有。在北京北三环一家家电卖场,记者在一个洗衣机展区刚刚驻足,销售人员就一口气向记者报出了自家产品的四个第一:“全国质量第一、销量第一、协会评比第一、品牌可靠性第一”。
家电行业这五花八门的“第一”究竟从何而来?不否认其中肯定有权威机构评出的“可靠性”第一。但记者仍忍不住要推敲推敲,一下子冒出来这么多“第一”就不太正常了。按常理,第一是很难得到的,不讲运动场上有多少人为此拼搏,平时工作中,也有很多人默默辛勤奉献多年也未必拿得到第一。可现在,家电卖场里,第一仿佛是销售人员嚼在嘴里的口香糖,一吹一个泡,来得既轻松又迅速。这就难免让人怀疑它的分量与来路。现实中,不乏这样的例子,“某某产品评价权威机构”先是扯出大旗,而后向各相关企业发函,谁出钱,谁的产品就可以封个“第一”,于是,“某协会评比第一”、“某机构认证第一”便接踵而出。往深处想想,市场上林林总总的“第一”有多少就是这样炮制出来的?
家电卖场里的”第一“究竟有多少含金量,一业内人士曾向记者透露,各种排名其实只是一种营销策略,目的只有一个:争取消费者的眼球朝这边看,至于它的来路出处则很少有人去关心。
一个产品标上了数不清的“第一”到底会对消费者产生多大影响力?一位消费者告诉记者,都成了“第一”了,也就没有“第一”了,他买空调就看重质量好的、基本功能适用的,“空调就是‘知冷知热’的一个设备,管它有多少个第一呢。”
针对满天飞舞的“第一”,品牌专家表示出了更多的忧虑:“第一再多,最终也提升不了核心竞争力,因为第一已经失去了公信力。”
以记者的感受,品牌品牌,有品才有牌。做品牌一定要与产品品质相结合,与目标消费者的需求相吻合,与企业宗旨和使命相一致。只有这样,品牌形象和品牌个性才能根植于消费者的心中。否则,如果只是追求一时的轰动效应,玩点小花招,搞些“假名堂”,即使有再多的“第一”,最终也难免会损害消费者的感情,进而损害自己的品牌。
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