挎包图案变花商家拒绝负责《新闻》

发布时间：2020-11-12 16:42:09 阅读：次来源：检测厂家

挎包图案变“花”商家拒绝负责

经本报消费投诉联络站沟通，商家同意返厂鉴定

新挎包买了还不到一个月,贴着身体的一面竟然花了,消费者张女士怀疑是质量问题,可商家却称是人为磨损,拒不负责。3月18日,张女士给本报消费投诉联络站反映了此事。

张女士讲,2月20日,她在红博购物广场申格彪马店花129元买了一个挎包。最近她发现,包贴着身体的一面图案花了。她以前也买过这种材质的包,可并没有出现上述情况。于是,她找到商家讨说法,可该店正在装修。她按照信誉卡上的联系方式找到相关负责人。对方看后称,包面图案花了是人为磨损的,并不是质量问题,拒绝负责。

18日下午,记者看到了张女士买的包,与另一面相比,贴着身体的一面图案确实有点花了。张女士指着包的其他几处说,这些地方也有些花了,如果是这种面料的包掉颜色,也不应该是分地方掉。

随后,记者联系了“申格体育”相关负责人。据她介绍,这种面料就这样,出现上述情况属正常磨损,不属于退货范围。经记者协调,“申格体育”同意将包返厂鉴定,然后根据鉴定结果处理此事。

3月21日,张女士给记者打来电话称,她已将包放到了“申格体育”,等待鉴定结果。

(责任编辑：闫杰）