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十年移动互联网爱音乐的创新实践

发布时间:2020-02-11 02:21:09 阅读: 来源:检测厂家

(作者:中国电信股份有限公司数字音乐运营中心 朱映波 林有宏)“爱音乐”作为中国电信3G“互联网手机”的重点业务,理应首先体现“互联网手机”的内涵和定位。然而,“互联网手机”的开放性同时也决定了围墙式经营内容的方式易走入死胡同。深入研究3G时代移动互联网特点,“爱音乐”要从做内容转变为做服务。

“互联网手机”概念解析

移动互联网时代,中国电信面对的竞争,不再是电信运营商之间的竞争,也不是内容提供商之间的竞争,而是以运营商为核心,围绕运营商形成的产业链之间的竞争。面对经营移动业务已长达十余年的竞争对手,中国电信无论是在用户规模、终端种类、产业链合作等方面都处于弱势地位。

基于对竞争环境的认识,中国电信提出了打造“互联网手机”的概念,其内涵是充分考虑中国电信自身的优势,融合固话、宽带和移动网络资源,将固网、手机、宽带互联网业务进行有机的融合,集成全业务优势,构建中国电信的核心竞争力,从而为用户提供真正意义上的丰富的移动互联网业务。然而,“互联网手机”究竟能带给用户哪些独特的体验?中国电信的独特优势又在哪里?中国电信的中高端定位如何在终端层面体现?众多消费者、终端厂家、业务提供商急切希望中国电信给出更加明确的诠释和引导。

十年移动互联网

要全面解析中国电信“互联网手机”概念的来由和内涵,需要总结近十年移动互联网在中国的发展轨迹和特征。

2000年-2005年,移动互联网的萌芽期。这一时期的特点是:移动网络速率低(GPRS最高传输速度为171.2Kbps),手机终端屏幕小(主要为2英寸左右的黑白屏)、处理能力低(100-200MHz),NokiaSymbian手机是这一时期的代表性产品,日本和韩国模式是中国的运营商和SP效仿和学习的榜样。这一时期,中国的移动运营商提供的以“移动梦网”为代表的“移动互联网”服务更多的是传统的手机增值服务。SP在手机上提供游戏、铃音下载等传统业务,后来发展出手机社区与游戏等之类的收费增值业务。由于SP的趋利性,导致行业内电信服务投诉突出。为了规范业务管理,中国移动在2005年全国上马MISC平台,信产部出台了一系列猛力的电信服务规范,严格要求基础电信运营企业执行,行业发展的效益受到各方严重关注。

2005年-2008年,移动互联网的起步期。这一时期移动数据网络GPRS覆盖已较为广泛,更高速率达384Kbps的EDGE网络也在部分城市建成,手机处理能力大大增强,可达200-300MHz,3英寸以上触摸屏的手机开始出现。同时由于MTKTurnkey“山寨机”解决方案的推出,手机制造变成了门槛较低的行业。这一时期手机WAP上网流量开始快速增长,除了运营商主导的收费WAP网站,还出现了一批搜索、音乐、阅读、游戏等领域的免费WAP网站,强势运营商禁止SP在免费WAP上推广业务,限制提供用户号码和终端UA信息,使得整个行业处在混沌之中,移动互联网在这一时期的发展仍然迷茫。

2008年起,移动互联网开始进入快速发展期。随着3G在全球范围内的逐渐普及,以美国苹果公司iPhone和GoogleAndroid的推出为标志,美国的运营商、终端厂商、应用服务商进入全面的3G移动互联网时代,日韩模式的影响力受到极大的挑战,WAP作为移动互联网的过渡技术开始逐渐退出历史舞台,互联网的发源地美国再次成为移动互联网变革的中心。

2008年5月电信行业新一轮重组,2009年元月3G牌照发放,中国的移动互联网的发展也进入快车道。截至2009年底,中国互联网网民达到3.84亿人,普及率为28.9%。中国互联网业的发展已与全球同步,各种新兴终端、业务体验、商业模式会即时涌入。中国的消费者,既有常年往来于国际航线、高档商业中心的知识精英、城市新贵,也有数量庞大的低收入、低年龄、低学历的三低人群。因此,不可否认地3G时代中国移动互联网的发展会同时受到日韩和美国两种模式的影响。对于高收入的精英阶层,熟悉计算机、熟悉互联网文化,他们会很快接受以iPhone、Google为代表的美国模式的移动互联网文化。对于三低人群,仍会在较长时期内使用MTK等低端手机,津津乐道于短信、图铃或视频片段带来的乐趣。

爱音乐的创新实践

“爱音乐”作为中国电信3G“互联网手机”的重点业务,理应首先体现“互联网手机”的内涵和定位。彩铃,已经不足以体现“互联网手机”的特点,高速全曲下载成为大家关注的焦点。然而,“互联网手机”的开放性同时也决定了围墙式经营全曲内容的方式容易走入死胡同。深入研究3G时代移动互联网特点,我们提出:“爱音乐”要从“做内容”转变为“做服务”。音乐内容在“互联网手机”上可能会变为免费找得到的东西,但能为用户真正提供有质量保证、便捷地一站式获取的服务却一定是有价值的。

“爱音乐”作为“互联网手机”上的音乐门户,除了提供制作精良的彩铃、振铃、全曲等自有音乐内容,还应当汇聚海量的互联网音视频资源,给用户提供与访问互联网相同体验的风格和界面的享受。同时,围绕满足用户的音乐需求为目标,我们还持续创新了一系列音乐服务产品。

客户感知类,以提升音乐感知门户-产品-音乐服务为目的,包括3G炫彩门户、互联网资源汇聚、PC/手机融合下载、爱音乐会员俱乐部等。

音乐搜索类,为用户更方便找到音乐,包括多形式模糊搜索(互联网,短信,ivr说歌名)、拍图搜歌(爱乐拍)、哼唱搜歌(搜主义)、彩铃一键复制等。

功能类,提供更多的音乐应用。围绕“爱听”,提供:音乐下载、客户端,音乐电台;“爱铃”,提供:彩铃;“爱唱”,提供:卡拉OK;“爱玩”,提供:音乐我最牛等游戏;“爱秀”,提供:来电MV,彩铃DIY,歌迷圈,微博;“爱看”,提供:MV。

生活类,让音乐融合生活的方方面面,包括:爱音乐@家庭信息机,爱音乐@彩信手机报,爱音乐@iTV,爱音乐@车载导航,爱音乐@天翼live、GOOGLE音乐、新浪等。

在业务运营模式方面,我们还提出“内容集中运营,营销本地拓展”的创新模式。在业务与承载分离的松耦合架构思路基础上整合31省音乐内容资源和网络资源,建设中国电信全国数字音乐平台和运营支撑系统,实现统一的内容管理、版权管理、业务管理、计费管理、渠道管理、营销管理和终端管理并能支持开放地容纳各种第三方应用的接入。

爱音乐创新的“内容集中运营,营销本地拓展”运营模式,通过统一的内容引入、制作和集中的平台、门户运营支撑,充分发挥专业化运营团队能力和特长,降低版权风险,减少接入成本,简化结算流程,节约各省运营成本,达到集约型运营的目的。营销工作本地化,充分发挥和强化省公司本地营销的特长,调动分公司扩展本地渠道的积极性,更好地促进爱音乐与其他电信业务的交叉融合营销推广。全国性渠道的统一拓展,一点接入覆盖全国,有效提升影响力;资源的统一管理,提高共享性和竞争力,强化了品牌的宣传推广。

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